Al 80 Jaar advies en service
30 dagen Bedenktijd
Levering binnen de 72 uur

klachtenprocedure

Heb je een idee, suggestie of klacht? Alle feedback is welkom!

Je kan ons bereiken via chat, telefoon of email.

We beantwoorden je bericht zo snel mogelijk. We zoeken samen naar een gepaste oplossing en brengen je zo nodig rechtstreeks in contact met de juiste contactpersoon.

Naast onze eigen klachtenprocedure, kan u sinds 1 juni 2015 voor buitengerechtelijke consumentengeschillen terecht bij de Consumentenombudsdienst (COD). Deze dienst kan u in de eerste plaats informatie verschaffen over uw rechten als consument.

Indien u klachten heeft, kan u hiervoor ook bij de COD terecht. De COD zal uw klacht analyseren om deze vervolgens aan het bevoegde bemiddelingsorgaan door te geven.

Meer info vind je terug op deze link: http://ec.europa.eu/odr